BBCN은행 일방적으로 고객 계좌 폐쇄 통지서 발송 - SFKorean 뉴스 - 로컬 뉴스

BBCN은행은 지난달 부터 일부 고객에게 ‘계좌 폐지(Account closure notice)’ 통지서를 발송했다.

계좌를 폐쇄하는 이유에 대한 설명 없이 계좌에 남아있는 잔여금액은 은행 수표를 발행한다는 내용이 전부였다고 한다. 일부고객들은 은행에 전화로 문의를 했지만 계좌폐쇄에 대한 해명을 알수 없었다고 한다.

BBCN은행는 지난 달부터 계좌 폐쇄 통지서를 발송하면서 소속 직원에게 계좌가 폐쇄된 고객의 문의가 있을 경우 계좌 폐지에 대한 답변을 하지 말라고 지침을 내렸다고 일부 언론이 보도했다

일반적으로 은행에서 계좌 페쇄를 하는 경우는 거의 없는 것으로 BBCN은행의 이번 조치는 이례적인 것을 받아들이고 있는 실정이다.

한 은행전문가는 "BBCN의 이번 조치는 회사의 수익성을 높히기 위해 채산성이 좋지 않은 구좌를 폐쇄한 것으로 보인다"고 말했다.

BBCN 은행이 이번 조치를 취하면서 충분한 유예기간을 주거나, 계좌 페쇄를 방지하는 안내가 있었으면 이번 혼란을 최소화 할 수 있었을 것으로 보인다.

Jay Kim 기자