기타 | 우체국 택배 서비스 관련 질문입니다
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안녕하세요 저희가 지난 3 월경 간판 베너 제작 회사에
물건을 제작주문해서 제작사 측에서
USPS 서비스로 물건을 배송햇습니다 .
그런데 저희의 불찰로 배송수령지가 쇼핑몰내에
매장으로 알려주었는데 쇼핑몰내에 SUITE 넘버가 옜날 저희 매장이 이전 하기전의
위치로 잘못 알려주는 바람에
제작사 측에서도 그렇게 잘못 받아서 보냇습니다 .
그래서 우체국측에서는 물건을 잘못된 SUITE 넘버 주소지로 보내는 바람에 물건이 잘못 갓는데
체크해보니 우체국 사이트에 추적결과는
지난 4 월 2 일에 발송해서 4 월 4 일에 배송완료 되엇다고
뜨지만 그 잘못된 이전 SUITE 넘버가 있는 매장으로 가보니
물건을 받은적도 싸인한적도 없다고 합니다
그리고 메일박스에는 수신자를 놓쳣다는 쪽지가 남아 있고
그래서 로컬 우체국지점에 가서 물어보니 발신자에게 반송된다길래
1 달을 기다렷는데 반송이 안되엇다 해서
다시 우체국 측에 물어보니 이번에는 웹사이트 추적 결과처럼
4 월 4 일자로 이미 배송 완료 된상태라고 합니다 .
우체국 측의 배송추적결과에 답변도 틀리고
직접만난 우체국 직원은 SUPERVISOR 에게 문의해서 연락준다해놓고 연락이 없고
발신자인 제작사에게 물어봐도 반송이 아직 안된 상태라고 합니다 .
이런 경우 물건을 찾을수 있는 방법이 있는지
그리고 끝내 물건을 분실햇을경우에는
우체국 상대로 소송이 가능한지 손해배상청구가 가능한지를 알고 싶습니다 .
아시는분들의 답변 부탁드립니다 .
물건을 제작주문해서 제작사 측에서
USPS 서비스로 물건을 배송햇습니다 .
그런데 저희의 불찰로 배송수령지가 쇼핑몰내에
매장으로 알려주었는데 쇼핑몰내에 SUITE 넘버가 옜날 저희 매장이 이전 하기전의
위치로 잘못 알려주는 바람에
제작사 측에서도 그렇게 잘못 받아서 보냇습니다 .
그래서 우체국측에서는 물건을 잘못된 SUITE 넘버 주소지로 보내는 바람에 물건이 잘못 갓는데
체크해보니 우체국 사이트에 추적결과는
지난 4 월 2 일에 발송해서 4 월 4 일에 배송완료 되엇다고
뜨지만 그 잘못된 이전 SUITE 넘버가 있는 매장으로 가보니
물건을 받은적도 싸인한적도 없다고 합니다
그리고 메일박스에는 수신자를 놓쳣다는 쪽지가 남아 있고
그래서 로컬 우체국지점에 가서 물어보니 발신자에게 반송된다길래
1 달을 기다렷는데 반송이 안되엇다 해서
다시 우체국 측에 물어보니 이번에는 웹사이트 추적 결과처럼
4 월 4 일자로 이미 배송 완료 된상태라고 합니다 .
우체국 측의 배송추적결과에 답변도 틀리고
직접만난 우체국 직원은 SUPERVISOR 에게 문의해서 연락준다해놓고 연락이 없고
발신자인 제작사에게 물어봐도 반송이 아직 안된 상태라고 합니다 .
이런 경우 물건을 찾을수 있는 방법이 있는지
그리고 끝내 물건을 분실햇을경우에는
우체국 상대로 소송이 가능한지 손해배상청구가 가능한지를 알고 싶습니다 .
아시는분들의 답변 부탁드립니다 .
작성일2012-05-16 00:25
궁금해주금님의 댓글
궁금해주금
물건을 주문했을 당시 판매자가 보험을 들었나요? 보험을 구입했을 경우 판매자가 보험 클레임을 우체국에 합니다. 수신자가 하는게 아닙니다. 저의 경험으로 suite번호가 틀릴경우 우체국에서는 판매자에게 반송을 합니다. 왜냐면 그 suite엔 님이 안계시기에. 좀 기다리시길
ㅇ님의 댓글
ㅇ
한달정도 지나면 돌아올때도 잇음니다
