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초보분들이 다루시기 힘드실 수 있습니다.

우선 컴퓨터에서 소리가 안들리는 증상이 어떤 경우인지 확인해야 합니다.

1. 사운드 카드와 관련된 문제로 인하여 컴퓨터에서 아무런 소리가 들리지 않는 경우
    - 이 경우는 보통 컴퓨터 모니터 화면 오른쪽 하단 부분에 스피커 모양의 아이콘이 없는 경우로 확인이 가능하실 거에요.

2. 스피커 자체의 하드웨어적인 문제에 의한 경우
    - 다른 스피커를 연결해서 확인을 해봐야 할 거 같구요.

3. 동영상 재상시 소리가 들리지 않는 경우
    - 해당 영상에 문제가 있던지 혹은 영상물과 관련된 코덱이 깔려있지 않은 경우로서 영상물에 문제만 없다면 코덱으로 해결될 거에요.

그렇지만 두번째 경우를 제외하고 1, 3번의 경우 컴퓨터에 대한 기본적인 지식을 습득하지 못하고 계시다면 해결책을 내드려도 스스로 해결하기가 아마 어려우실 거에요.

주변에 컴퓨터를 조금 아시는 분한테 도움을 요청하시는 것이 좋을 거 같습니다.

그럼 전 이만....