마더보드 A/S 질문입니다.
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제가 사용하는 마더보드가 ASUS 제품인데요, 구입은 올해 1월 Fry's Electronics 에서 구입했습니다. 그런데 잘 되던 것이 갑자기 SATA 포트가 2개 정도가 인식이 안됩니다. A/S 를 받고 싶은데 판매점으로 가지고 가면 되나요? 그리고 A/S 를 맏기면 그 동안은 못 쓰는 것인가요? 혹시 마더보드 A/S 를 받아보신 경험이 있으신 분은 조언 좀 부탁드립니다.
작성일2009-10-09 21:26
도움님의 댓글
도움
올 1월에 사셨으면 프라이에서 서비스를 안해줄것같습니다. 보통 샵들에서는 1개월정도 해주는것으로 아는데요. 프라이스에 전화해서 물어보세요. Asus마더보드는 워런티가 3년입니다.
도움님의 댓글
도움
에이서스에 컨택하셔서 RMA를 신청하세요. 먼저 보내시면 얘네들이 인스펙션하고 고치거나 다른것으로 보내주는데, 3주 정도 걸립니다. 시간 단축을 위해서는 corss ship(advanced RMA)를 신청하세요. 그러면 얘네들이 크래딧카드 인포를 달라고 합니다.
도움님의 댓글
도움
보내주는 마더보드 가격대로 차지를 하고 님이 마더보드를 받으 신후에, 보내온 마더보드 박스에 고장난것을 넣어서 보내시면, 얘네들이 받아서 먼저 님이 냈던 돈을 다시 크래딧으로 돌려줍니다.
도움님의 댓글
도움
한가지 주의 하실것은, 얘네들이 받아서 마더보드 문제가 없다고 밝혀질 시에는 돈을 차지하는데요. 얼마가 될지는 모르겠네요. 그러니 마더보드 보내시기 전에 망가진것이 확실한지 검사 해 보시고 보내세요.
도움님의 댓글
도움
보통 Sata포트가 인식이 안되는 경우는 거의 없는데요. 혹시 바이오스 셋팅에서 셋팅을 바꾸셨는지요? 메뉴얼 보시고, Sata셋업이 어떻게 되나 보세요.
마더보드님의 댓글
마더보드
도움님 답변주셔서 감사합니다. ASUS 홈피 어디에 RMA 신청하는 곳이 있는지 찾지를 못하겠네요. 판매점에서 문의하라는 글 밖에 못 읽은 것 같습니다. SATA포트 문제는 BIOS 세팅을 AHCI 로 바꾼것뿐인데, 여섯개 중에 하나만 안됩니다. 혹시 이런 것에도...
도움님의 댓글
도움
그럼 AHCI를 SATA로 다시 바꿔 보시고 인식하나 확인해 보세요. 그리고 마더보드 메뉴얼에 SATA에 관한 설명을 읽어보시면 답이 나올듯합니다.
도움님의 댓글
도움
먼저 전화, 쳇 서비스를 통해서 AHCI로 바꾼 후에, 두포트가 안된다고 얘기를 하시고 테크니컬 서비스를 먼저 받으시는게 순서인거 같네요.
