산타클라라 조이랩에 연락해 보십시요.

하드드라이브 제조 업체에서도 리커버리 서비스를 합니다. 외국 업체에 맡기는것이 안전할것입니다. 보통 하드 드라이브가 작동이 안되면, 서킷보드 문제인 경우가 많아서 서킷보드만 갈아줘도 하드가 다시 작동할때가 많습니다.

용량이 어느정도 인지는 모르나, 손재주가 좀 있으시면, 똑같은 하드드라이브를 하나 더 구입하셔서, 서킷보드를 스위치 해보세요. 가장 저렴하게 하드드라이브 복구하는 길이기도 합니다만, 서킷보드 이상이 아닐 경우에는 좀 난감해 집니다.

그리고 납땝도 하실줄 아셔야 하기 때문에 좀 괜찮은 손재주가 있으셔야합니다.^^

고장난 하드 디스크의 데이터 복구 비용은 정말 비쌉니다.
물리적인 충격으로 인한 고장이 아니라면 가능합니다.

1. 인식이 안된다는 것이 메인보드에서 인식을 못해서 장치를 못 잡는다는 것인지요?
2. 어느회사 제품인지요? (제품번호, 용량 등)
3. 전원을 넣었을때 작동되는 스핀음이 들리는 지요.  기타 다른 소리는 어떤지요.

만약에 전원을 넣었을때 하드디스크에서 정상적으로 스핀음이 들리고, '틱, 틱' 거리는 헤드암 위치에러 증세가 없다면, 메인보드 쪽의 문제일 가능성이 있습니다.  연결 케이블을 바꿔보시거나, 연결포트를 바꿔보시고, 다른 시스템에도 연결해 보세요.

답글 감사드립니다. 제가 스펙을 빠트렸군요. 시게이트 40GB이면 5년전에 구입하였다가 지난 1년동안 쓰지 않았습니다. USB로 전원을 공급하면 조용한 회전소리는 나는데 컴퓨터에서 인식을 하지 못하는 상황입니다.

만약에 스핀음이 안들린다면 구동모터 이상이거나, 기판칩셋의 문제일수 있습니다.
구동모터 이상일 경우에는 동일모델을 구입해서 기판을 교체한다고 해서 문제가 해결되지 않습니다.

회전음이 나면 구동모터에는 이상이 없는 것 같습니다.
시게이트 40GB 모델이고, 지난 1년동안 쓰지 않으셨다고 하면 헤드암 작동 에러 문제일 가능성이 있습니다.
드물긴 하지만, 제대로 파킹되지 않은 헤드와 플래터의 유착문제일수도 있고요.

Geek님 감사합니다. 그래서 우선 수리전에 정확한 진단을 받아 보려구요. 전문업체는 진단은 무료로 해준다는 기꺼운 소문이 있어서요.

정말 중요한 자료시고, 복구하기를 결정하셨다면, 직접 다른 일반 하드복구 업체를 찾으시기 보다는 시게이트 테크니컬 고객지원 서비스쪽에 조언을 구하시는 편이 좋을 것 같습니다.
하시는 일 잘 되시길 바랍니다.

아, USB로 외장연결을 하시는 군요.  USB 외장연결장치 이상일 수도 있으니, 그쪽도 한번 체크해 보세요. ^^

감사합니다. 그래 보겠습니다.

유에스비로 외장 연결할 경우, 외장케이스 문제가 생기면, 하드드라이브에도 영향이가서, 하드가 망가지는 경우도 있습니다. 하드드라이브를 케이스에서 빼서, 직접 컴퓨터에 연결해 보세요. 그래도 되지 않는다면 하드드라이브 문제입니다. 시게이트 하드 드라이브는

문제가 많습니다. 특히 하루 잘 되다가 어느날 갑자기 안되는 문제.. 저도 시게이트 드라이브가 3개정도 있는데, 전부 RMA를 한번씩 다 받았습니다. 지금 하나가 또 맛이 가는거 같아 또 RMA를 받아야 할 지경입니다. 반면 웨스턴 디지탈은 문제가 없구요.

나중에라도 3.5인치 외장하드를 따로 구입하신다면, 쿨링팬이 달려있는 외장하드를 구입하세요. 모든 기계는 열과의 싸움입니다. 일단 열을 많이 받으면 오래 못씁니다. 쿨링팬이 있으면 하드드라이브 망가지는 비율도 줄어듭니다.

USB 외장연결장치는 다른 HD를 바꿔보는 방식으로 정상임을 확인 하였었습니다.

이참에 꼭 백업용 외장하드를 구입할 계획입니다.여러가지 많은 도움이 되는 코멘트 감사합니다.

아, 컴동님, RMA를 받은실때 맏기시는 곳이 혹시 Greek님께서 말씀하신 '시게이트 테크니컬 고객지원 서비스'가 아닌지요? 혹시 거기에 대한 인폼있으시면 부탁드리겠습니다.